Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Thuận Phú
Mức lương:
Thương lượng
Lượt xem:
1106 lượt xem
Hạn nộp hồ sơ:
30/05/2025
Kinh nghiệm:
Từ 2 - 3 năm
Chức vụ:
Sinh viên/CTV
Yêu cầu bằng cấp:
Đại học
Số lượng cần tuyển:
1 người
Yêu cầu giới tính:
Độ Tuổi:
từ 20 - 35 tuổi
Hình thức làm việc:
Hợp đồng

Mô tả công việc

- Hỗ trợ tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận Lễ tân.
- Chịu trách nhiệm đón tiễn khách đoàn, khách VIP
- Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
- Hỗ trợ lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Nhận bàn giao từ ca trước: sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện và triển khai thực hiện các công việc dang dở.
- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
- Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với những yêu cầu của khách.
- Kiểm tra kỹ hồ sơ khách VIP, khách đoàn để triển khai thực hiện các yêu cầu đặc biệt: xe đưa đón, chuẩn bị đón tiếp, trang trí hoa, trái cây trong phòng,…
- Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân check – in, check - out cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt: báo thức, ăn sáng, xe đưa đón… và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
- Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.
- Báo cáo phàn nàn cho FOM.
- Chủ động tìm hiểu các sản phẩm mới và tích cực triển khai bán các dịch vụ du lịch để tăng doanh thu cho khách sạn.
- Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

- Lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và sẵn sàng có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề.
- Chế độ: Đầy đủ chế độ theo luật lao động

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cử nhân trong lĩnh vực Quản trị khách sạn hoặc Tiếng anh
- Làm việc ít nhất 2 đến 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát lễ tân
- Thái độ tích cực và giao tiếp giỏi.
- Có kinh nghiệm tạo động lực và đứng đầu nhóm.
- Khả năng giữ bình tĩnh với áp lực công việc.
- Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

Thông tin liên hệ

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Số 7 Nguyễn Tri Phương, Phường Phú Hội, Thành phố Huế, Việt Nam

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Thuận Phú

Địa Chỉ:
Số 7 Nguyễn Tri Phương, Phường Phú Hội, Thành phố Huế, Việt Nam
Quy Mô Công Ty:
Đã Đăng:
7 Công Việc.

Việc làm theo khu công nghiệp