- Hướng dẫn, kiểm tra, kiểm soát, phê duyệt các giao dịch do Giao dịch viên thực hiện; kiểm soát các chứng từ hạch toán.
- Hướng dẫn nghiệp vụ, đôn đốc, giám sát công việc hàng ngày của các Giao dịch viên.
- Kiểm tra các tài khoản trung gian; chứng kiến kiểm quỹ cuối ngày và kiểm tra, đối chiếu với sổ sách của bộ phận kho quỹ - và số tồn kho thực tế (đối với KSV ở Phòng giao dịch).
- Kiểm soát lại chứng từ giao dịch tại quầy trước khi bàn giao cho bộ phận hậu kiểm.
- Giải thích, hướng dẫn, thu thập thông tin từ khách hàng đồng thời có trách nhiệm phản hồi đến Quản lý trực tiếp và các bộ phận liên quan.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ giao dịch.
- Lập và gửi các báo cáo liên quan đến nghiệp vụ giao dịch theo yêu cầu.
- Trợ giúp/tham mưu cho Trưởng phòng về các nghiệp vụ, quy trình, quy định liên quan tới nghiệp vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng phân công.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: thương lượng
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, trẻ trung
- Được tham gia các Khóa đào tạo nội bộ về kiến thức, sản phẩm dịch vụ Ngân hàng và kỹ năng mềm phục vụ công việc
- Hưởng chính sách lương thưởng hấp dẫn. Hưởng lương tháng 13 và lương kinh doanh hàng tháng, hàng năm khi đạt KPI tốt
- Chế độ tăng lương định kỳ hoặc xem xét bổ nhiệm vị trí cao hơn theo đánh giá kết quả làm việc hàng năm
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, trẻ trung
- Được tham gia các Khóa đào tạo nội bộ về kiến thức, sản phẩm dịch vụ Ngân hàng và kỹ năng mềm phục vụ công việc
- Hưởng chính sách lương thưởng hấp dẫn. Hưởng lương tháng 13 và lương kinh doanh hàng tháng, hàng năm khi đạt KPI tốt
- Chế độ tăng lương định kỳ hoặc xem xét bổ nhiệm vị trí cao hơn theo đánh giá kết quả làm việc hàng năm
Yêu cầu công việc
- Trình độ đào tạo: tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm về tác nghiệp tại quầy trong tổ chức tín dụng.
- Am hiểu về lĩnh vực tài chính, ngân hàng cũng như các quy định về pháp luật liên quan tới nghiệp vụ;
- Nắm vững các quy định của Ngân hàng Nhà nước liên quan đến dịch vụ khách hàng và hoạt động tác nghiệp ngân hàng;
- Am hiểu các quy trình, quy định, các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng;
- Hiểu về luật và các quy định về phòng chống rửa tiền.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm về tác nghiệp tại quầy trong tổ chức tín dụng.
- Am hiểu về lĩnh vực tài chính, ngân hàng cũng như các quy định về pháp luật liên quan tới nghiệp vụ;
- Nắm vững các quy định của Ngân hàng Nhà nước liên quan đến dịch vụ khách hàng và hoạt động tác nghiệp ngân hàng;
- Am hiểu các quy trình, quy định, các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng;
- Hiểu về luật và các quy định về phòng chống rửa tiền.