- Thực hiện quy trình check-in/ check-out theo tiêu chuẩn của khách sạn
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, spa, tour...
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn – khiếu nại của khách.
- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, cross-training khi được khách sạn tạo điều kiện.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Có thưởng lương năng suất
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được phụ cấp cơm ca và trang cấp đồng phục
- Được tham gia các khóa đào tạo miễn phí
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được phụ cấp cơm ca và trang cấp đồng phục
- Được tham gia các khóa đào tạo miễn phí
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc ngành nghề liên quan
- Giao tiếp tiếng Anh tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Có kinh nghiệm làm lễ tân, sử dụng phần mềm khách sạn là một lợi thế
- Sức khỏe tốt, chăm chỉ nhiệt tình với công việc.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Có kinh nghiệm làm lễ tân, sử dụng phần mềm khách sạn là một lợi thế
- Sức khỏe tốt, chăm chỉ nhiệt tình với công việc.