-
Khảo sát các điểm đến, làng nghề, địa điểm văn hóa và các dịch vụ du lịch.
-
Hỗ trợ xây dựng các chương trình trải nghiệm dành cho khách lưu trú.
-
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tham gia các chương trình trải nghiệm.
-
Phối hợp với các đối tác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
-
Thu thập phản hồi từ khách hàng, tổng hợp báo cáo và đề xuất cải tiến.
-
Hỗ trợ tổ chức các hoạt động trải nghiệm, sự kiện và chương trình dành cho khách VIP.
-
Cập nhật dữ liệu khách hàng và thông tin sản phẩm.
